会员必读，常见问题答疑!

1、产品效果好不好？
产品使用有个人肤质差异，任何产品都不是100%免敏或者有效，哪怕同样是油性皮肤，还有其他的一些客观因素，如吸收情况，天气情况，生活环境都会对产品效果 造成影响。所以也请大家理解我们回答时候的谨慎。

2、产品使用过敏怎么办？
所 有的化妆品都可能产生微小的过敏率，毕竟一种米养百种人，每个人的过敏源都不一样，没有什么化妆品能每个人都适用的，人吃五谷杂粮也都还会生病呢，更何 况是化学用品呢？有时候产品过敏和季节也是有着很大关系的。如果您的皮肤过于敏感，请在购买前最好先去专柜试一下，考虑清楚才购买，毕竟是用在脸上，我们 不是生产商，不能承诺，也没有承诺效果的责任和义务，那样已经超出了我们的范围，所以过敏引起退货问题一律不接待，在此特别提醒，请您慎重的选择适合自己 的产品。

3、订购的工作时间是怎样的？什么时候发货？
周一至周日，客服在线时间08:30-23：00。当天3点前的单子当天发，3点以后的单子第二天发货。

4、怎么我订的货，到现在还没到？
有可能您的订货在物流过程中，相信很快就能送达到您手中。如果超过1周没有收到货物，我们将与物流部门进行联系，帮助您协商解决此类问题。您对订单有任何疑问，请联系客服进行咨询。

5.注册会员有何好处？
注册会员的客户可以享受活动价格，并且我们做大型活动时候，会已短信等方式通知会员客户，不注册购买的用户将无法参加活动。